1. ACEPTACIÓN DEL SERVICIO "ECOFACTURA"
Divusware Cía. Ltda., en adelante "Divusware" pone a disposición de las empresas
y personas naturales, en adelante "Comercio", ecuatorianas que deseen ingresar al
nuevo esquema de emisión de comprobantes electrónicos, el servicio de facturación
electrónica para que puedan integrar sus sistemas tradicionales. El servicio de
facturación electrónica prestado por "Divusware" se lo brindará bajo los términos
y condiciones previstos en el presente contrato. Al ingresar y usar este servicio
el "Comercio" expresa su voluntad y acepta los términos y condiciones establecidos
pulsando sobre el recuadro "ACEPTO", si el "Comercio" NO está de acuerdo con estos
términos y condiciones no acceda o haga uso de este sitio, por cuanto se entiende
que existe un acuerdo en común entre las partes tanto de "Divusware" como por parte
del "Comercio" para utilizar este servicio para emitir comprobantes electrónicos.
2. REGISTRO POR PARTE DEL "COMERCIO"
El "Comercio" se compromete a proporcionar ciertos datos personales que serán solicitados
a fin de poder suministrarle nuestros servicios, el "Comercio" brindará toda la
información verdadera, precisa y completa, esta información provista por el "Comercio"
se actualizará a la brevedad. En caso de que el "Comercio" proporcione información
falsa, imprecisa o incompleta "Divusware" podrá dar por concluido este contrato.
El "Comercio" que al momento de finalizar el registro se le proporcionará un nombre
de inicio de sesión y contraseña y será el responsable de lo que suceda con su nombre
de inicio de sesión y contraseña puesto que es el responsable del manejo de su clave
y nombre de usuario.
3. COSTOS
No existe ningún costo por probar el servicio, ni por emitir comprobantes electrónicos
de prueba. "Divusware" cobrará un valor por cada comprobante autorizado en el ambiente
de producción del SRI y aplicará la tarifa correspondiente a la fecha de la compra
del plan elegido por el "Comercio".
4. SERVICIOS
Los servicios brindados por "Divusware" son:
- Generación de XML de acuerdo a las especificaciones del SRI
- Firma digital de comprobantes bajo el estándar XADES_BES
- Almacenamiento redundante de comprobantes
- Gestión de autorización de comprobantes en el SRI
- Notificación del comprobante autorizado al receptor (e-mail)
- Notificación del comprobante autorizado al comercio emisor
- Portal de descarga de comprobantes electrónicos para sus clientes o proveedores
5. CONFIDENCIALIDAD
"Divusware" no se hace responsable por el mal manejo de la información proporcionada
al "Comercio".
6. POLITICA DE PRIVACIDAD
Por la prestación de este servicio, "Divusware" podrá recopilar información de registro,
información que pasará a terceros cuando ésta sea requerida por la ley o por acciones
legales para las cuales ésta información es relevante, como cuando se trate de una
orden judicial o a propósito para prevenir un delito o fraude. En cuyo caso se entenderá
que el "Comercio" ha dado su permiso para revelar la información constante por la
ejecución del servicio.
7. PROPIEDAD
El "Comercio" acepta que "Divusware" es la dueña y propietaria de los servicios
de facturación electrónica, pudiendo este servicio ser administrado por otra compañía.
8. TERMINACION
El "Comercio" tiene el derecho de cancelar o finalizar la utilización de este servicio
de facturación electrónica en cualquier momento. Una vez cancelado el servicio,
el "Comercio" no tendrá derecho ni podrá seguir utilizando este servicio, pero sus
clientes y proveedores podrán seguir utilizando el portal de consulta por el plazo
de un año. El servicio de facturación electrónica estará disponible de forma permanente
las 24 horas del día, durante todo el año. Aclaratoria: No obstante, el servicio
se podrá interrumpir cuando resulte necesario o conveniente Realizar las operaciones
de mantenimiento en la infraestructura, para lo cual se hará la notificación correspondiente.
9. INDEMNIDAD
El "Comercio" se obliga a mantener indemnes de todo reclamo o demanda a "Divusware",
en acciones o reclamos interpuestos por terceros y que surjan como consecuencia
del uso por parte suya del servicio que se le ha proporcionado, de su violación
de los términos y condiciones, o de la violación de algún derecho de un tercero.
10. COMERCIAL
El "Comercio" tiene derecho a usar el servicio de emisión de comprobantes electrónicos
para uso exclusivo de las transacciones generadas por esta.
11. PROHIBICIONES
El "Comercio" se obliga a no realizar cualquiera de los siguientes actos.
- Fingir ser una persona;
- Violar alguna ley nacional a través del, o en el servicio;
- Causar molestias o perturbar a terceros a través del, o en el servicio;
- Recopilar o almacenar datos de terceros o acerca de ellos;
- Utilizar el servicio de alguna forma que no sea lo expresamente permitido;
- Reproducir, duplicar, copiar vender o explotar con algún fin comercial alguna parte
que por uso o acceso se tiene al servicio;
- Utilizar términos o expresiones injuriosas, intimidantes, calumniantes o contrarias
a las buenas costumbres.
12. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
La legislación aplicable a este contrato es la ecuatoriana. Para el caso de reclamo
con respecto a la relación o ejecución en cumplimiento de las condiciones establecidas
en este documento o de la utilización del servicio, incluyendo sin limitación, el
reclamo sobre la validez, interpretación, exigibilidad o incumplimiento de dichas
condiciones, finalmente será resuelto por los jueces competentes del Cantón Loja,
Provincia de Loja.